Politique de remboursement

 

Toute demande de retours (échange ou remboursement) devra intervenir durant la  période de 7 jours après réception de votre commande.

Si l’article que vous avez reçu est défectueux, veuillez-nous en informer rapidement.
MATTY CURVE garantit l’échange des articles à condition que tous les articles soient dans leurs états d’origine.

  Cela signifie que les articles ne doivent pas être ouvert ou endommagé et que toutes les étiquettes soient toujours  intactes et les articles renvoyés dans leurs emballages d’origines.

Si vous décidez de retourner un article, les frais d’envoi restent à votre charge.  Après vérification de ou des articles, nous procéderons à l’échange ou remboursement de votre commande (les frais de livraison et de retours ne sont pas remboursés). 

Dans les cas où les articles ont déjà̀ été ouvert, nous ne pourrons  pas procéder à l’échange pour la simple raison que ces articles ne pourront pas être proposés à la vente.

 Vous êtes responsables de touts dommages éventuels subis par articles  lors du retour.

Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés, en bonne état et dans la boîte ou l’emballage d’origine.

 Si possible, veuillez nous fournir un numero de suivi à service.client@mattycurve.com

 

L’équipe MATTY CURVE